1und1 – Problem gelöst

Ich habe gemacht, was alle empfohlen haben: Pressestelle anrufen. Ist keine saubere Sache, aber ich wusste mir nicht mehr anders zu helfen. Ich sagte dem Presse-Mann, es handele sich um eine private Angelegenheit. Bevor ich eine sehr nervenaufreibende außerordendliche Kündigung einleite, sei er mein letzter Ansprechpartner, schließlich hatte sich der Support tot gestellt. Er versprach den Rückruf eines Technikers, eines richtigen Technikers, keines Support-Mannes. Nach drei Tagen rief tatsächlich ein freundlicher Herr an und sagte: “Sie haben einen Kurzschluss in der Leitung. Mich wundert, dass sie überhaupt noch eine Verbindung haben.” Ich sollte den Telefonstecker aus der Dose ziehen, damit er die Leitung messen und feststellen konnte, dass der Kurzschluss bei mir unterm Schreibtisch liegen muss. Ich solle den NTBA abklemmen, den bräuchte ich eh nicht mehr mit VOIP. Getan. Die Leitung stieg von 1000 auf 3000 und später auf 11.000 kbit/s. Er schickte noch ein Spezialkabel (Telefonbuchse -> Ethernet), mit dem ich Telefondose und Fritzbox direkt verbinden kann. So ist auch noch der Splitter rausgefallen. Das hat Bandbreiten-technisch nichts mehr gebracht, aber weniger Gerümpel ist immer gut. Die Leitung steht und ist stabil. Frage: Warum konnte mir das der Support nicht sagen?

Datenschutz = Umweltschutz

Datenschutz wird der Umweltschutz des 21. Jahrhunderts. Als in den 80ern bärtige Irre anfingen Hecken zu pflanzen, um Rebhühnern in einer flurbereinigten Sandwüste Brutplätze zu sichern, wurden sie belächelt, bekämpft, bespuckt. Heute ist einer schwarzen Kanzlerin der Klimaschutz wichtiger als Familie und Kirche. So wirds auch mit dem Datenschutz sein. Noch vor kurzem waren Datenschutzbeauftrage bessere Sesselwärmer. Heute sind sie nur noch machtlos. Aber ihr Anliegen findet mehr und mehr Gehör. Der neue ePerso ist nicht gut, aber er wäre schlechter, wenn nicht ehemalige Mitarbeiter des Landeszentrums für Datenschutz Schlweswig-Holstein im BMI an ihm feilen würden. Ich treffe Menschen, die nicht wissen, wie man einen Mail-Client einrichtet, aber Google-Mail kommt ihnen nicht auf den Rechner: Wird ja alles durchleuchtet. Nun ist Google nicht das Böse 2.0, wie Thomas Knüwer richtig schreibt. Damit Google das nicht wird, müssen Menschen drüber nachdenken, formulieren, was sie wollen, was ihnen wichtig ist. Und weil sie das immer vernehmlicher machen, schreibt Cuil.com, die neue, von Ex-Googleianern betriebene Suchmaschine, Datenschutz groß auf die Fahnen. Rebhühnern gehts heute besser. Unsere Daten sind als nächste dran.

1und1-Panne – Kunde nicht chancenlos

Mittlerweile ist meine Bandbreite bei 1151 kbit/s angelangt, auch die Leitungsunterbrechungen sind kaum seltener geworden. Da Kabel Deutschland seit kurzem bei mir auch Internet anbietet, werde ich mich wohl auf einen Streit mit 1und1 – inkl. der sicher folgenden Port-Blockade – einlassen. Ganz chancenlos ist man da als Kunde wohl nicht: Tipps der Verbraucherzentrale NRW.

To be continued.

Was passiert mit unseren Steuern?

Das Bundesfinanzministerium wirbt für Steinbrücks Ziel, ab 2011 keine neuen Schulden zu machen. Um zu verdeutlichen, was wir für unsere Steuern bekommen und dass es wesentlich mehr sein könnte, wenn nicht viel Geld für Tilgung und Zinsen drauf gehen würde, hat das BMF eine ganz anschauliche Animation ins Netz gestellt. Der “Staun-Oh!-Mat” verrät aufgeschlüsselt nach Bund, Land und Kommune: Was kostet ein Zivi? Was kostet ein Autobahn-Kilometer? Wie stark wird eine Theaterkarte subventioniert?

Ein paar Steuer-Euros sind auch für einen Tierfilm drauf gegangen, Moral von der G´schicht: Schulden sind fast so gefährlich wie mutierte Klein-Nager.

1und1 kann´s nicht

Ich habe den Fehler gemacht, bei 1und1 auf einen Vollanschluss zu wechseln, den sie ja mit Telefonica-Leitungen realisieren. Jetzt bin ich bis 2010 an den Laden gefesselt, zahle mehr und bekomme weniger. Größte Frechheit: Mein Interzugang verdient seinen Namen nicht. Seit vier Monaten bricht die Verbindung regelmäßig zusammen, oft im 5-Minuten-Takt. Arbeiten ist damit nicht möglich, Telefonieren auch nicht, ist ja alles Voip. Mails an den Support wurden beantwortet, ein Techniker versprochen (“irgendwann zwischen 9 und 16 Uhr”). Niemand kam. Ein Tag zu Hause gesessen und gewartet, umsonst. Man hat ja nichts besseres zu tun. Leitung wurde dennoch für einige Tage etwas stabiler. Dann wieder Abbrüche. Beschwerde-Mail mit Drohung, die Zahlungen in zwei Wochen einzustellen, falls sie nicht endlich liefern, was ich bezahle. Dann eine Mail mit dem Absender telefonica-stoerung@1und1.de – ohne Betreff. Man habe meinen Anschluss technisch verändert, so dass nach einem Restart der Fritzbox alles laufen sollte. Tat es auch einige Tage. Dann wieder Zusammenbrüche der Leitung und eine Beschwerdemail. Ergebnis: Beim “16.000 MBit/s”-Zugang liefert jetzt 1851 kBit/s down und 352 kBit/s up. Mir bleibt die Spucke weg. Ich verfluche diesen Saftladen. Die sind die würdigen Nachfolger der Telekom. Nix wie weg von 1und1. Ich weiß nur nicht wie.

Umstrittenes Gesetz zum “Schutz des geistigen Eigentums”

Der Bundesrat hat am Freitag ein “Gesetz zur Verbesserung der Durchsetzung der Rechte des geistigen Eigentums” passieren lassen, dass u.a. der Medienindustrie mehr Möglichkeiten gibt, um potentielle Urheberrechtsverletzer zu verfolgen. Bestimmte Abmahnungen sollen zudem nicht mehr als 100 Euro kosten dürfen.

Selbst im Justizministerium sind einige nicht glücklich mit dem Gesetz. Wenn das Mikrofon aus ist, verweisen Mitarbeiter schulterzuckend darauf, dass die EU-Richtline halt umgesetzt werden musste. Die ärgsten Befürchtungen der Datenschützer sind jedoch wohl unbegründet. Habe dazu einen längeren Beitrag für den Deutschlandfunk gemacht, “Von Piraten, Verbrechern und dem Kampf gegen Windmühlen”. Das Sende-Manuskript steht hier online, die ausführlichere, ungekürzte Version steht jetzt hier im Blog.

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Microsoft und ID-Management

Auf der RSA-Konferenz sprach Craig Mundie, oberster Forscher und Stratege bei Microsoft, 35 Minuten über Identitätsmanagement im Netz (hier auch die Videos aller anderen Keynotes).

Vieles klingt ganz vernünftig. So geht Mundie etwa auf die U-Prove-Technik von Credentica ein, die Microsoft kürzlich gekauft hat (15´30). Heute heißt Identifikation im Netz in der Regel: alles oder nichts. Mit U-Prove, so Mundie, werde es möglich sein, dass Menschen online nur jene Informationen über sich preis geben können, die im aktuellen Fall gerade gebraucht werden. Eine Videothek etwa braucht nur die Älter-als-18-Antwort, sonst nichts.

Bei dieser Art von ID-Management geht es um ein sehr komplexes Problem, das immer mit diesem Beispiel veranschaulicht wird: Tim und Peter wollen wissen, wer von beiden mehr verdient – ohne dass einer sagt, was er verdient. U-Prove löst dieses Problem, so dass Nutzer tatsächlich partielle, aber verifizierte Informationen über sich preis geben können, ohne dass irgendwer mehr erfährt, als der Nutzer will. Ralf Bendrath bewertet den Kauf von U-Prove durch Microsoft so: “It is one of the most important and promising developments in the digital identity world.”

Bei 33´00 sagt Mundie noch etwas zum Zusammenwirken von U-Prove und Cardspace.

Privatsphäre ist tot

Der Privatermittler Steven Rombom (aka Steven Rambam), nach eigenen Angaben Besitzer des größten privaten Online-Ermittlungsdienstes in den USA Pallorium, berichtet in “Off the Hook” (mp3), der Radioshow von 2600, über eine Aktion, die beweisen sollte und beweist: Privacy ist dead. Rombom schloss mit Rick Dakan eine Wette ab. Wenn er sich 60 Tage lang vor Rambam verstecken kann, wählt Rambam die Demokraten. Findet ihn Rombom 10 Mal innerhalb eines Jahres, hat Rick verloren (Preis habe ich vergessen). Natürlich hat Rambam gewonnen, wie? Super Geschichten, die zeigen, welche personenbezogenen Informationen mit etwas Knowhow und Hightech zur freien Verfügung stehen. Rambam spürte Rick Dakan auf mit GSM-Tracking, Social Engeneering, Exif-Daten etc. Das Versteckspiel wird beschrieben im angeblich bald erscheinenden Buch “Steeling your own privacy”. Die gesamte Audio- und Video-Dokumentation der Aktion soll im Netz veröffentlicht werden, Infos dann wahrscheinlich auf Rambams Firmen-Site Pallorium.

Ausführlich will Rambam über seine High-Tech-Verfolgungsjagd auf der H.O.P.E-Konferenz in New York berichten.

Vor der letzten H.O.P.E. 2006 wurde Rombom verhaftet, legte deshalb verspätet sehr überzeugend dar, warum die Privatsphäre tot ist, beängstigend. No Amazon no more.

Hier noch ein Video des verspäteten H.O.P.E.-Vortrags 2006: Privacy ist dead. Scary.

Andrew Keen spricht bei Mahalo.com

Super-Geek Jason Calacanis erklärt Andrew Keen (“Cult of the Amateur”) auf Ustream wie seine menschen-gemachte Suchmaschine Mahalo funkioniert – ganz interessant, weil Jason Calacanis besessen ist und man nebenbei die Stimmung im Hauptquartier von Mahalo mitbekommt. Außerdem hält Keen ab Min. 45 eine Rede zu seinem Thema (ohne Experten, Gatekeeper und Hierarchien geht die Kultur vor die Hunde) und wird anschließend (ab Min. 63) auseinander genommen, lohnt sich. Ein Mahalo-Mitarbeiter widmet sich Keens Argumentation hier sehr kritisch.

Auf Mahalo.com kann jeder Seiten anlegen (wie bei der Wikipedia), aber Mahalo hat eine Redaktion (wie das Yahoo Directory oder DMOZ), die alle Seiten kontrolliert. Hat auch Ähnlichkeiten mit Experten-Seiten wie about.com. Mahalo ist in der Tat ein guter Start für eine Suche, aber noch gibt es sehr wenig Einträge.

Iris-Scanner bald auch am Münchener Flughafen

Die Automatisierte Biometrische Grenzkontrolle (ABG) auf dem Flughafen Frankfurt/Main nahtlos vom Pilotprojekt in den Dauerbetrieb übergehen und auch in München installiert werden. Habe vor drei Jahren versucht, die die Iris-Scanner der ABG mit einer farbigen Kontaktlinse zu täuschen, was nur zum Teil klappte. Zur aktuellen Lage habe ich für Heise einen Text geschrieben.